Пользовательское соглашение

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между ProCods (далее — «Сервис», «мы») и дееспособным физическим лицом в возрасте 18 лет и старше (далее — «Пользователь»).

1.2. Оплата Пользователем выбранного продукта означает акцепт настоящей оферты и заключение договора. С момента акцепта соглашение имеет силу договора возмездного оказания услуг.

1.3. До акцепта Пользователь заявляет и гарантирует, что:

• ознакомился с настоящим соглашением, понял его и принимает полностью, без оговорок
• обладает необходимой дееспособностью, достиг 18 лет и вправе заключать договор от своего имени
• действует исключительно в личных целях и не будет использовать Сервис для перепродажи
• понимает характер услуги — цифровой продукт, возврат после активации невозможен

1.4. Сервис вправе в одностороннем порядке изменять настоящее соглашение. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте. Размещение нового заказа означает акцепт изменённых условий.

1.5. Если какое-либо положение будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

• Сервис — совокупность технических и информационных ресурсов procods.ru, позволяющих приобретать цифровые карты.
• Цифровая карта (Ваучер) — уникальный код для активации у Эмитента; может иметь срок действия и территориальные ограничения.
• Эмитент — юридическое лицо, выпускающее Цифровую карту и определяющее правила её использования.
• Заказ — оформленный через Сервис запрос на приобретение одной или нескольких Цифровых карт.
• Акцепт — полное и безусловное согласие с настоящим договором, выраженное путём оплаты заказа.
• Персональные данные — информация о Пользователе, предоставленная при оформлении заказа (e-mail, платёжные данные и др.).

3.1. Сервис обязуется предоставить Пользователю выбранные Цифровые карты, а Пользователь обязуется оплатить их стоимость.

3.2. Сервис не является Эмитентом, не устанавливает правила использования карты и не несёт ответственности за товары и услуги Эмитента. Карты реализуются только через официальных дистрибьюторов.

3.3. Услуга считается оказанной в полном объёме с момента отправки кода на e-mail Пользователя, указанный в заказе.

3.4. Сервис не несёт ответственности за невозможность использования карты, если она вызвана: территориальными или сроковыми ограничениями Эмитента; сбоями в системах Эмитента; ошибочным вводом или утратой кода Пользователем; разглашением кода третьим лицам.

4.1. Пользователь оформляет заказ на сайте, следуя шагам интерфейса: выбор карты → указание e-mail → оплата.

4.2. Пользователь обязан указать корректный e-mail для получения кода. Сервис не несёт ответственности, если доставка невозможна из-за ошибки в данных.

4.3. Доступные способы оплаты отображаются на сайте при оформлении заказа. Все платежи — на условиях предоплаты.

4.4. Цены указаны на сайте и являются окончательными. Все комиссии банков и платёжных систем несёт Пользователь.

4.5. Если заказ не может быть выполнен по вине Сервиса, Пользователю производится возврат средств в течение 10 рабочих дней на тот же платёжный инструмент.

5.1. Пользователь обязан:

• Предоставлять только точные и актуальные данные
• Не использовать Сервис в незаконных целях (мошенничество, отмывание денег и т.п.)
• Соблюдать правила Эмитента при использовании карты
• Обеспечивать сохранность полученных кодов и не раскрывать их третьим лицам
• Не вмешиваться в работу Сервиса и не использовать автоматизированный сбор данных

5.2. Пользователь вправе:

• Получить оплаченную карту в разумный срок после успешной оплаты
• Обращаться в службу поддержки по вопросам работы Сервиса
• Получить возврат средств в случаях, предусмотренных настоящим соглашением

5.3. Сервис обязуется:

• Предоставить карту после подтверждения оплаты
• Поддерживать работу сайта, уведомлять о плановых технических работах
• Обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности
• Производить возвраты в предусмотренных случаях

5.4. Сервис вправе:

• Приостановить обслуживание при нарушении соглашения или подозрении в мошенничестве
• Устанавливать лимиты на количество и сумму покупок
• Изменять ассортимент и функциональность Сервиса

6.1. Ответственность Сервиса ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за соответствующий заказ.

6.2. Сервис не несёт ответственности за: политику Эмитента и ограничения использования карты; технические сбои в системах Эмитента; изменение правил Эмитента после приобретения карты.

6.3. Сервис не несёт ответственности за утрату или компрометацию кода после его передачи Пользователю, в том числе вследствие раскрытия кода самим Пользователем или наличия вредоносного ПО на его устройстве.

7.1. С учётом цифровой природы продуктов возврат возможен только если услуга не была оказана по вине Сервиса: техническая ошибка при доставке кода или передача недействительного кода.

7.2. С момента передачи кода Пользователю услуга считается оказанной в полном объёме — возврат не производится.

7.3. Возврат не производится, если:

• Карта не была использована до истечения срока действия
• Активация невозможна из-за ограничений Эмитента
• Код был утерян или раскрыт Пользователем
• Пользователь приобрёл карту с неверным номиналом или регионом

7.4. В случае двойной оплаты одного заказа Пользователь вправе запросить возврат излишне уплаченной суммы — средства возвращаются в течение 10 рабочих дней.

7.5. Запросы на возврат принимаются по e-mail support@procods.ru с приложением подтверждающих документов.

8.1. Сервис собирает и обрабатывает персональные данные исключительно для исполнения договора и обеспечения работы Сервиса.

8.2. Подробный порядок обработки данных описан в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего соглашения.

8.3. Персональные данные могут передаваться третьим лицам только для исполнения договора (платёжным системам) или по требованию закона.

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийные бедствия, войны, действия государственных органов, сбои в работе платёжных систем, интернета или дата-центров.

9.2. Сторона, на которую повлияли такие обстоятельства, обязана уведомить другую Сторону в течение 10 календарных дней.

9.3. Если форс-мажор длится более 60 дней, любая из Сторон вправе расторгнуть договор с проведением расчётов за фактически оказанные услуги.

10.1. Соглашение вступает в силу с момента акцепта (оплаты) и действует до полного исполнения обязательств.

10.2. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса; обязательства по оплаченным заказам сохраняются до их исполнения.

10.3. Сервис вправе расторгнуть договор при нарушении пользователем условий соглашения, предоставлении недостоверных данных или использовании Сервиса в мошеннических целях.

11.1. Все споры подлежат предварительному урегулированию путём переговоров и направления письменной претензии на support@procods.ru.

11.2. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней с момента получения.

11.3. Настоящее соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Споры, не урегулированные в досудебном порядке, разрешаются в суде по месту нахождения Сервиса.

12.1. Цены на карты указаны на сайте и являются окончательными, включая все расходы Сервиса.

12.2. Если взимается дополнительная сервисная комиссия, её размер раскрывается до момента оплаты.

12.3. Все комиссии платёжных систем и банков оплачиваются Пользователем и возврату не подлежат. Сервис вправе изменять цены — новые цены применяются к заказам, оформленным после публикации.